Use Cases
endue 로 무엇을 할 수 있는지, 시나리오별로 따라 해 보세요.
endue Live 로 내 에이전트를 여러 사람에게 서비스하기
혼자 쓰던 에이전트에 주소를 달아 여러 사람이 쓰게 합니다. 방문자가 무엇을 묻는지는 내 계정에 모이고, 방문자가 할 수 있는 일의 범위는 주인이 정합니다. 여는 방법부터 방문자 대화 읽기, 권한과 비용까지 한 번에 정리했습니다.
채팅 화면을 만들지 않고 내 사이트에 에이전트 넣기
endue Live 의 「사이트에 넣기」는 코드 한 줄로 내 사이트 안에 에이전트 채팅 창을 엽니다. 화면 구석의 버튼으로도, 문의 페이지 한가운데로도 놓을 수 있습니다. 가상의 빵집 사이트를 예로 주소 등록부터 코드 붙여 넣기, 자리 고르기까지 따라가 봅니다.
알림이 울리면 온콜 에이전트가 먼저 원인을 찾고 사람을 부르게 하기
Datadog·Sentry·PagerDuty 알림을 웹훅으로 에이전트에 보내면, 에이전트가 모니터링 도구와 GitLab 을 확인해 원인 후보를 좁히고 Slack·PagerDuty·메일로 보고합니다. 엔지니어와 관리자 입장에서 무엇이 달라지는지, 어떻게 연결하는지 순서대로 정리했습니다.
endue Live 로 내 에이전트를 링크 하나로 공개하기
스튜디오에서 Live 를 켜면 에이전트에 endue.live/@핸들 주소가 생깁니다. 링크를 받은 사람은 가입 없이 바로 대화하고, 그 대화는 내 계정에 모입니다. Tin 으로 켜기부터 방문자 대화 읽기까지 따라가 봅니다.
에이전트 API 로 Tin 을 우리 서비스에 붙이기
스튜디오에서 API 키를 발급하면, 우리 서버·스크립트·자동화 도구가 HTTP 요청 하나로 에이전트에게 일을 맡길 수 있습니다. 키 발급부터 대화 이어가기까지 Tin 으로 따라가 봅니다.
모니터링 도구를 에이전트 하나에 묶어 장애 첫 확인 맡기기
Datadog·OpenSearch·Sentry·PagerDuty 를 키만 붙여넣어 연결하고, 알림이 울리면 이 도구들을 순서대로 확인하는 온콜 에이전트를 만듭니다.
디스코드 채널에서 팀 어시스턴트 운영하기
에이전트를 디스코드 서버에 초대해, 팀원 누구나 멘션 한 번으로 질문·요약·조사를 맡길 수 있는 팀 어시스턴트를 만듭니다.
카카오 채널 연동으로 고객 응대 자동화하기
카카오 챗봇 빌더에 웹훅 URL 하나를 등록해, 카카오톡 채널로 들어오는 고객 문의를 에이전트가 응대하게 만듭니다.